Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Monto minimo de compra
Why so NERD es una marca mayorista. El minimo de compra es de $60.000 de prendas surtidas.
No discriminamos si la compra es para revender o para uso personal. Indiferentemente, no vendemos por menor por ende nos regimos por las condiciones de venta con caracter mayorista. Esto significa que no realizamos cambios ni devoluciones.
NOTA: Los clientes con CUIT tienen prioridad  sin importar su numero de pedido. 

2.  ¿Los precios son mayoristas?
 Los precio sos mayoristas (comerciante). No realizamos ventas por menor. El precio contempla el IVA y los impuestos. Si abonas en transferencia o efectivo se te realiza un descuento y los precios quedan igual que en el local.

3. ¿Cuáles son los medios de pago?
Podes abonar con Mercadopago, transferencia o depósito bancario o efectivo. 
Tenes un descuento del 20% abonando por transferencia o depósito bancario y 25% abonando en efectivo en el local.

Los pagos en efectivo son unicamente en el local. Para pagar en efectivo tenes que señar tu pedido con $5.000 (por transferencia) y tenes 3 días para pasar a retirarlo. La seña no se devuelve si el pedido es cancelado, este monto se cobra en concepto de "compromiso de compra".

Abonando por transferencia o efectivo gozas de los mismos precios que en el local.

4. ¿Cuáles son los medios de envio?
Enviamos por moto mensajeria a CABA o Correo Argentino a todo el pais o transporte de encomienda. Ingresá tu código postal al confirmar el pedido, el sistema arrojará automaticamente el precio del envio y listo! lo abonas junto a tu pedido. Tu pedido te llega a tu domicilio o alguna sucursal a tu elección.
Tengan en cuenta que EL ENVIO SE REALIZA A TRAVES DE UNA EMPRESA TERCERIZADA. UNA VEZ QUE EL PAQUETE SE ENTREGA AL CORREO, MOTO O TRANSPORTE, ELLOS SON LOS RESPONSABLES DE LA CARGA.  POR ELLO EL CLIENTE ES EL RESPONSABLE DE AVERIGUAR, ELEGIR Y DECIDIR QUÉ TRANSPORTE O CORREO DESEA PARA ENVIAR SU PAQUETE.  Vamos a llevar el control y ayudarlos hasta que el paquete les llegue en destino. Sin embargo nos tomamos la obligación de informarles que el servicio de envio no es propio y exigirles que sean ustedes quienes decidan el servicio de envio que mejor se adapte a sus necesidades.

Si queres realizar el envio por algun transporte de encomienda, selecciona la opcion retiro en el local y lo coordinamos por whatsapp.

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los tiempos de envio dependen del método de envio que selecciones. Los paquetes se despachan de Lunes a Viernes en max 48hs luego de acreditado el pago. Luego el tiempo de envío es responsabilidad de la empresa de logística elegida.
Los envios por moto en CABA tardan maximo 48hs hábiles en llegarte. Comprá y aboná antes de las 12hs para envios en el dia en CABA.

6. ¿Donde puedo retirar mi pedido?
Podes retirar tu pedido en el local ubicado en Moron 3286, local 2, Flores, CABA o podes optar por retirar en cualquier sucursal de Correo Argentino que elijas.
ATENCION: el correo recibe el paquete y lo guarda por 7 dias. Pasado el plazo se devuelve a origen. Reenviarlo tiene un costo extra a cargo del cliente, les rogamos prestar atencion al seguimiento.
En el local se esperan 72hs hábiles. Pasado el plazo el stock se libera y la seña NO será devuelta.

7. ¿Cuánto tarda en confirmar mi pedido?
Los pedidos se preparan en orden de llegada. Tardamos maximo 48hs hábiles en gestionarlo una vez que confirmes tu pedido en la página web. 
Un agente de ventas se pondrá en contacto ni bien este gestionando tu pedido.

8. Cancelaciones de pedido
 El pedido se guarda por 24hs hábiles. Luego de ese plazo se cancela automáticamente si no es abonado o no se deja una seña en el caso de pagar en efectivo. Cuando un pedido se cancela, el stock vuelve automáticamente al sistema. Podes volver a realizar tu pedido si lo deseas.
Tené en cuenta que un pedido es un compromiso de compra. Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que cancelen pedidos periodicamente.

9. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Los cambios son únicamente por fallas de fábrica ya que se trata de un pedido mayorista (fallas de costura o tela*). Por favor revisa tu pedido una vez más antes de confirmarlo por las dudas, podes consultarnos por whatsapp cualquier cosa!
Los pedidos confirmados no se pueden cambiar por sistema. Si necesitas cambiar algo, hablanos por whatsapp. Se procederá a cancelar el pedido para que puedas realizar uno nuevo.

*No se consideran fallas: molderia, talle, color, gustos. Fallas son solo de tela o costura.

TIP: Los pedidos embolsados en bolsas e-commerce se deben abrir desde la solapa donde se encuentra el pegamento, no por los costados. Los pedidos embolsados en bolsa negra tienen un film protector por afuera que hay que arrancar para llegar a la bolsa de mercaderia. Corres riesgo de dañar la mercaderia por abrir por los costados con tijera, cortar con cutter o piquete o hacer agujeros a la bolsa. Las prendas que son dañadas mientras se abre el paquete no tienen cambio ni devolución.

10. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] o por whatsapp al 11 6692-5325 y te gestionamos el cambio.